Fehlerkultur
Fehler haben Ursachen.
Diese gilt es aufzuspüren, damit sie korregiert und künftig vermieden werden können.
Die Arbeit an Fehlern entfaltet ein großes Verbesserungspotenzial:
Aus Fehlern kann man lernen.
Fehler sind wertvolle Chancen für die eigene Entwicklung.
Um an Fehler als Informationsquelle und Innovationsimpulse heranzu-kommen, ist es wichtig, dass dass Fehler vor sich selbst und vor Kollegen/innen, Vorgesetzten und Mitarbeitern/innen eingestanden werden können.
Um die gemeinte “Fehlerkultur” zu schaffen, bedarf es eines souveränen Führungsverhaltens. Denn es darf nicht darum gehen, “Schuldige” zu suchen.
Vielmehr muss sich die Einsicht durchsetzen: Nicht wer einen Fehler macht, schadet dem Unternehmen, sondern wer ihn verdeckt.
